Te-ai răzgândit și vrei să returnezi unul sau mai multe produse? Nici o problemă!
1.Produse ARTIL
Conform Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000, returnarea se poate face fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Ai dreptul să renunți la produsele pe care le achiziţionezi pe ww.artil.ro în termen de 14 zile lucrătoare.
Pentru înregistrarea returului vă rugăm să ne contactați prin email laoffice@artil.ro. Clientul se obligă ca în momentul returnării să specifice numărul comenzii. Returnarea se va face prin intermediul unei firme de curierat (coletele trimise prin posta nu sunt acceptate), coletul fiind trimis cu valoare ramburs 0 la adresa comunicată ulterior.
Artil are obligația să îți ramburseze sumele plătite făra să solicite cheltuielile aferente rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data returnării produselor. Condiții de acceptare a returului:
Cumpărătorul se obligă să returneze doar acele bunurile care sunt în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original, cu toate documentele care l-au însoțit);
Nu se acceptă pentru returnare bunurile care prezintă zgârieturi, rupturi, urme de uzură, lipsă folie sigiliu;
Produsele care au fost personalizate;
Produsele care prezinta semne de uzura sau consum.
În cazul in care nu s-au respectat toate cerinețele de mai sus, referitoare la condițiile de retur, Artil.ro are dreptul de a refuza returul. Singurele costuri pe care trebuie să le acoperi sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, cum ar fi costurile de transport.
2.Cursuri online
Produsele digitale (cursurile online, cursurile fizice) fac exceptie de la conditiile obisnuite de retur întrucat sunt considerate servicii de către legislatia în vigoare și nu pot fi returnate.
De aceea, înainte de a cumpăra un curs online, asigurați-vă că este ceea ce căutați. O versiune demo a produsului vă poate ajuta să alegeți mai ușor. Versiune demo este pusă la dispoziția dumneavoastră pe canalul youtube Artil si in descrierea cursului.
