Site-ul www.artil.ro/este proprietatea societății ARTIL BEAUTY SRL , persoană juridică, având cod unic de identificare 46930168, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J01/1486/2022 , cu sediul în Alba Iulia, județul Alba, Str. Brandusei 10 B.
Accesarea acestui site și achiziționarea produselor/ cursurilor online implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document, astfel că se recomandă citirea completă a documentului.
Definiții
Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.
Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plată acestora.
Site – domeniul www.artil.ro și subdomeniile acestuia.
Documente contractuale
Prin lansarea unei Comenzi electronice pe site-ul www.artil.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vânzatorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente:
Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
Termeni și condiții
Pentru motive justificate (cum ar fi epuizarea stocurilor), Vânzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificări cantității de Bunuri și Servicii din Comandă. Într-o asemenea situație, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul telefonic sau prin e-mail, la datele comunicate în cadrul Comenzii și va returna orice sume achitate în plus cu ocazia înregistrării Comenzii.
Comanda se consideră valabilă numai după ce Vânzătorul confirmă Cumpărătorului telefonic sau electronic (e-mail) posibilitatea onorării acesteia.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător și intră în vigoare în momentul confirmării Comenzii de către Vânzător, comanda neconfirmată neavând valoarea unui Contract.
Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului.
Drepturile vânzătorului
Informațiile prezentate pe site-urile Vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
Obligațiile vânzătorului
Vânzătorul are obligația de a onora Comanda confirmată prin livrarea Bunurilor și Serviciilor comandate, conform specificațiilor Cumpărătorului cuprinse în Comandă. Livrarea produselor se poate face prin intermediul unei firme de curierat.
Vânzătorul se obligă să asigure o ambalare corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor pentru a asigura integritatea acestora la transport, asigurând și transmiterea documentelor însoțitoare.
Livrarea produselor
Livrarea nu este gratuită și se face prin curier rapid.
Produsele noastre sunt realizate câteodată pe bază de comandă, ceea ce face ca durata de producție și livrare să fie de până la 14 zile lucrătoare începând cu ziua procesării comenzii.
Comenzile sunt procesate cât mai curând după plasarea comenzii, în intervalul Luni – Vineri 10:00-18:00. În cazul comenzilor plasate în afara orelor de program (Luni – Vineri 10:00-18:00) sau în weekend, acestea vor fi procesate în prima zi lucrătoare. De sărbători și în perioadele de reduceri, termenul de livrare se poate prelungi.
Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de dumneavoastră este greșită etc), veți fi contactat telefonic de către curier. Dacă nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele rămân la curierul zonal 7 zile, după care revin la Expeditor.
Nu suntem răspunzători pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, ne livrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta în cazul în care sunt generate de următoarele situații/circumstanțe independente de voința noastră, dar nelimitându-se la acestea:
– blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei;
– căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile bunei desfășurări a itinerariului propus;
– cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, părăsiri de albii etc;
– cauze umane: starea de război, starea de asediu, etatizarea forțată (trecerea în proprietatea statului), revoluții, revolte populare etc;
– nerespectarea comenzilor de către furnizori și terți.
Returnare
1.Produse ARTIL
Conform Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000, returnarea se poate face fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Ai dreptul să renunți la produsele pe care le achiziţionezi pe ww.artil.ro în termen de 14 zile lucrătoare.
Pentru înregistrarea returului vă rugăm să ne contactați prin email la office@artil.ro. Clientul se obligă ca în momentul returnării să specifice numărul comenzii. Returnarea se va face prin intermediul unei firme de curierat (coletele trimise prin posta nu sunt acceptate), coletul fiind trimis cu valoare ramburs 0 la adresa comunicată ulterior.
Artil are obligația să îți ramburseze sumele plătite făra să solicite cheltuielile aferente rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data returnării produselor.
Condiții de acceptare a returului:
Cumpărătorul se obligă să returneze doar acele bunurile care sunt în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original, cu toate documentele care l-au însoțit);
Nu se acceptă pentru returnare bunurile care prezintă zgârieturi, rupturi, urme de uzură, lipsă folie sigiliu;
Produsele care au fost personalizate;
Produsele care prezinta semne de uzura sau consum.
În cazul in care nu s-au respectat toate cerinețele de mai sus, referitoare la condițiile de retur, Artil.ro are dreptul de a refuza returul.
Singurele costuri pe care trebuie să le acoperi sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, cum ar fi costurile de transport.
2.Cursuri online
Produsele digitale (cursurile online, cursurile fizice) fac exceptie de la conditiile obisnuite de retur întrucat sunt considerate servicii de către legislatia în vigoare și nu pot fi returnate.
De aceea, înainte de a cumpăra un curs online, asigurați-vă că este ceea ce căutați. O versiune demo a produsului vă poate ajuta să alegeți mai ușor. Versiune demo este pusă la dispoziția dumneavoastră pe canalul youtube Artil si in descrierea cursului.
Facturare și plăți
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont.
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
Dreptul asupra conținutului website-ului
Întregul conținut al Site-ului, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a societății ARTIL BEAUTY SRL , și este apărat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul societății ARTIL BEAUTY SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
FORŢA MAJORĂ
Niciuna dintre Părţi nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligatii care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligaţiei respective a fost cauzată de forţa majoră, aşa cum este definită de lege.
Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice celeilalte părţi, în termen de 5 (cinci) zile de producerea evenimentului şi să ia toate masurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui.
Dacă în termen de 10 (zece) de zile de la producere evenimentul respectiv nu încetează, părţile au dreptul să-şi notifice încetarea de plin drept a prezentului contact fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese.
Promoții
Politica prețurilor/reducerilor de pe Site este stabilită în totalitate de către Vânzător, iar prețul de cumpărare este cel afișat în momentul lansării Comenzii. Vânzătorul are dreptul de a întrerupe oricând o campanie promoțională pe parcursul desfășurării acesteia, prețul actual al Bunurilor și Serviciilor fiind menționat pe Site.
Toate promoțiile prezente în Site sunt valabile în limita stocului disponibil.
Abonarea Utilizatorilor la newslwettere si alerte
Utilizatorii site-ului au posibilitatea de a primi newslettere si alerte prin posta electronica, existand posibilitatea ca Utilizatorii sa poata opta oricand pentru varianta de a nu mai primi astfel de notificari, cu un singur click pe link-ul de dezabonare din newsletter/alerta primita pe mailul introdus explicit la abonare.
Fata de faptul ca accesul la produsele oferite prin intermediul site-ului se realizeaza prin intermediul unui cont activ, asadar pe baza unui nume de utilizator si a unei parole, recomandam Utilizatorilor ca aceste elemente sa nu fie dezvaluite unor terte persoane, chiar daca acestea afirma ca va contacteaza din partea site-ului.
De asemenea, in vederea asigurarii unui nivel sporit de securitate, la sfarsitul vizitei pe site recomandam inchiderea ferestrei browser-ului in care s-a lucrat sau click pe „Sign out”/”Log off” in pagina vizitata.
Legea aplicabilă
Prezentul contract este supus legii Române. Eventualele litigii apărute între ARTIL și utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești Române competente.
Modificarea termenilor și condițiilor
ARTIL are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și condiții sau Termenii și Condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabila și fără a fi obligata sa îndeplinească vreo alta formalitate fata de Utilizatori. Orice modificare este acceptata deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului sau a oricărei facilitați oferite de site, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndată accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.